TP 13/03 Sistemas de Informacion

1) ¿Que es un sistema de información y para que sirve?
Un sistema de información es un conjunto de recursos humanos,
materiales, financieros, tecnológicos, normativos y metodológicos,
organizado para brindar, a quienes operan y a quienes
adoptan decisiones en una organización, la información que requieren
para desarrollar sus respectivas funciones.
Es un conjunto de elementos interrelacionados con el propósito de prestar atención a las demandas de información de una organización, para elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones.

ORGANIGRAMAS
Los cursogramas o circuitos administrativos reflejan la representación gráfica de información y acontecimientos referentes a un procedimiento. Que han transcurrido en una serie de acciones de una o varias operaciones , realizadas en forma secuencial y sistemática o sea repetitiva, con un fin determinado.Describe el flujo de información en un ente u organización, sus procesos, sistemas administrativos y de control. Permite la impresión visual de los procedimientos y una clara y lógica interpretación.

2) ¿Cuales son los componentes de un sistema de informacion?:
Un sistema de información consiste de tres componentes: humano, tecnológico y organizacional
Los componentes son: elementos, relaciones y objetivo.
Los elementos o partes que conforman un sistema pueden ser
humanos o mecánicos, tangibles o intangibles, estáticos o dinámicos.
Las relaciones entre los elementos son las que hacen que
todo sistema sea complejo. La importancia de las relaciones, tanto
en el análisis y el diseño como en el comportamiento del sistema,
es fundamental.
El objetivo es la razón de ser de un sistema. La búsqueda de un objetivo, de un resultado, de una
meta o de un estado de equilibrio, constituye una característica
presente en todos los sistemas. El objetivo define al sistema; nada
puede hacerse respecto a un sistema (estudiarlo, rediseñarlo, evaluarlo,
operarlo, dirigirlo, etc.) si no se conoce su objetivo.

3) Pasos de la “gestión de cambio”:
Para poder lograr los objetivos deseados, resulta clave resolver los desafíos presentados en las siguientes dimensiones:
Impacto, Patrocinio y Red de Cambio, ENTRENAMIENTO
COMUNICACIÓN, ALINEAMIENTO ORGANIZACIONAL
Dimensiones de la Gestión del Cambio
IMPACTO
¿A quiénes impacta el cambio propuesto?
¿En qué grado los impacta?
¿En qué se benefician con el cambio?
¿En qué se perjudican con el cambio?
¿Cuál es el riesgo / costo de no cambiar?
PATROCINIO y RED DE CAMBIO
¿Quiénes son las personas clave requeridas para promover este cambio top –down?
 ¿Qué nivel de conocimiento / involucramiento se requiere de ellos y cuándo?
¿Qué nivel de influencia tienen sobre las audiencias más impactadas?
¿Qué puede ocurrir si no soportan este cambio desde arriba?
ALINEAMIENTO ORGANIZACIONAL
¿Cómo alinear la organización para soportar este cambio (Estructura –Roles y Responsabilidades -Objetivos de desempeño –Indicadores -Compensación)?
COMUNICACIÓN
¿Qué audiencias tienen que ser comunicadas del cambio?
¿Qué mensaje darle a cada una?
¿A través de qué canal / emisor?
¿En qué momento?
¿Cómo establecer una comunicación de ida y vuelta a lo largo del proceso?
ENTRENAMIENTO
¿Qué conocimientos y habilidades específicas deberán desarrollar las personas impactadas por el cambio?
¿Qué nivel de estos conocimientos y habilidades demuestran hoy?
¿Cuál es la mejor forma de desarrollar esos conocimientos y habilidades?
¿Cómo acompañar la asimilación y aplicación en el día a 
Red de Pratocinio Patrocinio
Promueve e incentiva la participación de la gente
Maneja las expectativas de la gente
Alerta y reacciona ante posibles dificultades
Entiende los impactos del proceso de implantación
Asegura y asigna los recursos necesarios para el cumplimiento de sus objetivo
Análisis de impacto
Planificar y ejecutar en forma proactiva y conjunta las acciones necesarias para minimizar los impactos que generará en la organización la transformación y anticiparse a los cambios para minimizar los impactos negativos en el negocio.
La Comunicación en la transición del cambio
El programa de comunicación es diseñado para identificar los mensajes claves a enviar en cada instancia de cada proyecto, asegurando que la información adecuada sea compartida en el tiempo apropiado.
Planificar y ejecutar en forma proactiva todo el esfuerzo en comunicación para evitar mensajes conflictivos, erróneos y/o duplicados, críticos para asegurar el éxito del proyecto y lograr que las personas se comprometan con los cambios.
Capacitación. Cambios en el Paradigma
Facilitar el Desempeño:
•El individuo tiene el control de la situación
•El individuo experimenta situaciones relacionadas con su trabajo en un entorno seguro
•La demanda se satisface cuando surge la necesidad
•Bajo costo, alta retención.